Ravijärjekorra pidamise reeglid ja nõuded hambaravis

1. Sardent OÜ-s peetakse ravijärjekorda ravihaldustarkvara programmis Hammas ning ootejärjekorda Excel programmis. 

2. Ravijärjekorda registreerib hambaraviassistent või raviarst kliinikus, telefoni või e-posti vahendusel (56 299 291 või sardent01@gmail.com).

3. Patsiendi ravijärjekorda registreerimine on tagatud hambaravi tegevuskohas ning telefoni või e-posti teel hambaravi registratuuris esmaspäevast reedeni kella 8.00 – 16.00ni.

4. Hambaraviprogrammi registreeritakse järgmised patsiendi andmed: 

  • patsiendi registreerimise kuupäev; 
  • patsiendi ees- ja perekonnanimi ning isikukood; 
  • patsiendi kontaktandmed; 
  • planeeritav vastuvõtuaeg; 
  • planeeritav tervishoiuteenus; 
  • ravijärjekorras muudatuste tegemise põhjus ja kuupäev; 
  • märge, et patsienti on teavitatud ravijärjekorra muudatuste tegemisest; 
  • märge, kui ravile pääsemise ooteaeg ületab Eesti Haigekassa nõukogu poolt kinnitatud ravijärjekorra maksimumpikkust

5. Kui patsient registreeritakse ravijärjekorda hambaravis, antakse patsiendile kirjalik teatis tervishoiuteenuse osutamise kohta, millele on lisatud telefoninumber ja e-posti aadress, tervishoiutöötaja (arsti) nimi ning tervisehoiuteenuse osutamise aeg.

6. Üks tööpäev enne registreeritud vastuvõtuaega saadab kliinik meeldetuletussõnumi patsiendi telefonile.

7. Hambaravi või muu tervishoiuteenuse osutamise muudatuse tegemisel teavitatakse patsienti esimesel võimalusel ning pakutakse uus visiidi aeg. 

8. Väljaspool ravijärjekorda osutatakse vältimatut abi võimaluse korral. Patsiendi nõusolekul lisatakse ta ootejärjekorda ning võetakse esimesel võimalusel ühendust. Kui patsient sellega ei nõustu, siis antakse talle vajalikud andmed, kuhu pöörduda esmaabi saamiseks.